المشكلة
مؤسس واحد، عنده شغل فول تايم، وبراند لازم يمشي. كل طلب وسؤال وشحنة كان لازم يحصل من غير ما يلمسه. Serenoil هو براند زيت الجوجوبا المعصور على البارد بتاعي، وفي نفس الوقت المكان اللي بجرّب فيه الأنظمة اللي ببنيها للعملاء.
اللي بنيته
- المتجر. موقع سريع على Cloudflare، والمنتجات والدفع وسجلات الطلبات على Supabase.
- مساعد مبيعات AI على واتساب. بيثبت على لغة العميل من أول رسالة (مصري، إنجليزي، أو فرانكو)، بيجاوب عن المنتجات والمكونات والشحن والسياسات من قاعدة المعرفة بس، وبيقرا الأسماء والأسعار الحالية من المتجر.
- الدفع من الشات. بعد ما العميل يأكد ملخص الطلب، المساعد بيعمل checkout على Paymob وبيبعت لينك دفع آمن.
- أتمتة من الطلب للشحن. الطلبات المدفوعة بتدخل سجل طلبات واحد وبعدها لـBosta للشحن، وكله ماشي على n8n.
- قاعدة معرفة بتتحدّث لوحدها. أي ملف جديد ينزل على Google Drive بيتلقط ويتقسم ويتضاف لـPinecone أوتوماتيك.
- داشبورد للمالك وسجل العملاء. طلبات واتساب والموقع بتنزل في نفس المكان، فالمالك شايف كل مبيعة وكل عميل مع بعض.
النتيجة
الطلبات والأسئلة والشحنات بتمشي من غير ما المؤسس يلمسها، وكل مبيعة من واتساب أو الموقع بتنزل في سجل واحد.
